我们叶师傅的工作准责就是给客户解决困难。
我跟你说一声,是想跟咱说一声。
这根水管要是换的话,可能需要咱们承担一下水管耗材的额外费用。”
“什么?
还要多收钱?
你们不是收了我十五块钱了吗?
就这么一个小口子,你们开的黑店啊。”
“李女士,这个水管有点儿年头儿了。
虽然只是有了一道裂痕,但如果不把它换掉,以后说不定,还会出现漏水的事情。
耗材也不贵,两块钱,我就给你换一个新管儿。
这样,你以后用起来,也能安心不是。”
“我不管,我修这个小口子,已经花了十五了。
你还想跟我多收钱。
这么黑心。
我告诉你,今天你要是不把这个水管修好,我就向你们公司投诉你。”
“行,李女士,你也别说投诉我,我帮你修好,行了吧。”
“我就知道你们这些想黑我的钱,快点儿修。”
“李女士,你看看,女管修好了。”
“哼,就看不得你们这些人收黑钱。
这是十五,拿上赶紧走。”
“那好,李女士,有需要的话,还请打我们叶师傅的服务电话,我们以最快的速度过来,为你服务。”ΗtτPS://Www.sndswx.com/
“用不着,对你们这种收黑钱的公司,再也不用了。”
“那李女士再见。”
“啪。”
孙大可怒气满满的把随声听给关上。
看着站在对面儿的黄海,孙大可阴沉的说道。
“大海,这个工作做的不错。
没有因为这个人找茬,就跟她吵架。
我得表扬你。”
黄海连连拒绝道。
“经理,可别这么说。
咱们公司上次培训,周总不是说了嘛。
咱们服务公司和叶师傅,都要以客户为中心。
这个客户也就是脾气不好,说了我几句,也不掉一块儿肉。
收了钱,我就当没听见。
不过,经理,我总觉着这个客户的语气不太对。
换个正常人,谁家东西坏了,那不得着急啊。
可是这个人,话里话外,好像一点儿也没有关心她家的水管怎么样。
全是要找我的麻烦,或者是公司的麻烦。”
孙大可自然也能听的出来,这个客户的挑衅。
别说那些不领公司工资的师傅,就是他自己,要是没有最近这些投诉的事情。
真要是在现场,说不定也得跟对方吵起来。
不过孙大可倒是确定了一件事情。
最近这些投诉一定是有点儿问题。
挑衅的话语,有点儿太过于明显了。
而且这些人很聪明,还不留什么把柄。
要不是有着这个录音的随身听,换个人空口白牙的把事情说一遍。
没有那种语境,根本理解不到关键点上。
孙大可点点头道。
“是啊。
是有点儿这方面的意思。
辛苦你了,你去忙吧。
后边的事情,我处理。
这个随身听,你上小陶那里拿空带,然后接着拿好。
再有这个情况,继续录下来。”
黄海答应的说道。
“好的,经理,那我就去忙了。”
“嗯,去吧。”
看到黄海出门,孙大可用手指转着录好的磁带,脑子放空开始想着这件事情的解决办法。
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“啪”
周洁把录音机关上,眼睛微闭,心神晃动。
看向坐在办公室沙发上的三个经理,语气不善的道。
“真的是有人针对我们?”
“周总,是真的。
我用六台能录音的随身听,分发给六个师傅。
三天时间,就有同种的客户,七人。
刚才李秘书给我查了一下后台,一共有三个投诉。
电话号码,投诉内容,都是一样的。
服务态度不好。”
孙大可在一边,一脸严肃的解释道。
钱胜利也在一边接话道。
“我这里也接到这样的客户六人,投诉两条。”
高建国也同时道。
“我这里也一样,五个客户,投诉两条。”
周洁坐在办公椅上,听到几人这么说,自嘲的笑了一下。
“切,这还真是天下之大,无奇不有。
我还没有找那些人的麻烦,他们倒是会给我找事儿。
说说,你们有什么发现?”
孙大可这回用随身听录音,领先了其它两人一头,先站了出来道。
“周总,我发现这些人的问题后。
这几天我派人跟踪,确实发现了一些端倪。
这几个投诉的人里,有两个都是正常生活,没有什么异常。
我不好确定,这两个客户是真想投诉,还是有人指使。
但另个的几个人,真的与我们的竞争对手有关。
我们区里祥合的人,与这几人有联系。
如果是巧合,那实在是太巧了。
现在基本能确定,就是他们来指使的。”
周洁把目光看向钱胜利和高建国。
其它两人也赶紧表态,自己那里,也是发现投诉的人,与其它公司有联系。
周洁想了想道。
“你们有什么想法?”
钱胜利说出了自己的想法。
“周总,咱们不能放过他们。
现在可不是说他们干的活儿好,没有差评。
而是现在整个深市,只有咱们开通了投诉部门。
就风评来说,自然他们要好一些。
但是,咱们体量也大,承受的风险也大。
我建议是不是先关闭一段时间这个投诉,然后等把这些捣乱的人,摆平之后,再正常开通。
要不然这天天有差评,风传出去,对咱们也不好。”
周洁瞪了钱胜利一眼,语气不善的道。
“投诉的事情,是叶总安排下来的,你敢取消?
脑子想什么呢。
装的浆糊啊。
解决不了问题,还要咱们干什么?”
被周洁这么一说,三人吓了一跳。
这段时间都让这些人给弄的烦了。
一时间谁还能记得这个投诉的事情,是叶新让人弄的。
这些投诉内容,对他们确实有影响。
但还能控制,能反击。
可要是跟叶总这个大老板对着干,那没有一个人能有好果子吃。
周洁看着沉默的三人,也没有指望他们说出什么。
手指敲击办公桌面。
面上露着狠色道。
“咱们不动手,还真以为咱们吃素了。
顺心和祥合两家公司,我不想在深市看见他们。”
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“沈兄!”
“嗯!”
沈长青走在路上,有遇到相熟的人,彼此都会打个招呼,或是点头。
但不管是谁。
每个人脸上都没有多余的表情,仿佛对什么都很是淡漠。
对此。
沈长青已是习以为常。
因为这里是镇魔司,乃是维护大秦稳定的一个机构,主要的职责就是斩杀妖魔诡怪,当然也有一些别的副业。
可以说。
镇魔司中,每一个人手上都沾染了许多的鲜血。
当一个人见惯了生死,那么对很多事情,都会变得淡漠。
刚开始来到这个世界的时候,沈长青有些不适应,可久而久之也就习惯了。
镇魔司很大。
能够留在镇魔司的人,都是实力强横的高手,或者是有成为高手潜质的人。
沈长青属于后者。
其中镇魔司一共分为两个职业,一为镇守使,一为除魔使。
任何一人进入镇魔司,都是从最低层次的除魔使开始,
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然后一步步晋升,最终有望成为镇守使。
沈长青的前身,就是镇魔司中的一个见习除魔使,也是除魔使中最低级的那种。
拥有前身的记忆。
他对于镇魔司的环境,也是非常的熟悉。
没有用太长时间,沈长青就在一处阁楼面前停下。
跟镇魔司其他充满肃杀的地方不同,此处阁楼好像是鹤立鸡群一般,在满是血腥的镇魔司中,呈现出不一样的宁静。
此时阁楼大门敞开,偶尔有人进出。
沈长青仅仅是迟疑了一下,就跨步走了进去。
进入阁楼。
环境便是徒然一变。
一阵墨香夹杂着微弱的血腥味道扑面而来,让他眉头本能的一皱,但又很快舒展。
镇魔司每个人身上那种血腥的味道,几乎是没有办法清洗干净。
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